![出版社からの紹介](/images/shoukai_shuppansha.gif)
◎仕事・人間関係がポジティブに変わる!
「相手を立てるのがうまい人」が、 実際にどんなほめ方や聞き方をしているのか、 どんな態度をとっているのかを、 エピソードを交えながら解説してみました。──著者
・「7割聞いて、3割話す」とうまくいく ・サービスとおもてなしの違い ・事前に「ほめポイント」を頭に入れる ・夜の銀座流マナー 「3つの“ない”」 ・メールやラインの返事を急がせない ・マウントをとってくる人への対処法
職場はもちろん、友人や家族、 パートナーとの人間関係がよくなるヒントが満載!
さり気なく、やわらかく相手を立てる 「相手ファースト」に変わっていく本。
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